Крем-молочко с комплексом аминокислот Клубничный йогурт 200мл

Оплата банковской картой

Заказ можно оплатить онлайн банковской картой. После перехода к оплате необходимо указать данные карты на защищённой странице платёжного сервиса и подтвердить операцию способом, установленным вашим банком.

Интернет-магазин Epilstor не получает и не хранит полные данные банковской карты. Обработка платёжной информации выполняется на стороне платёжного сервиса.

После успешной оплаты заказу присваивается соответствующий статус, а покупателю направляется подтверждение по указанным при оформлении контактным данным.

Оплата через Систему быстрых платежей

Также на сайте доступна оплата через СБП. При выборе этого способа необходимо перейти в приложение своего банка, проверить сумму и подтвердить платёж.

Оплата через СБП доступна клиентам банков, подключённых к Системе быстрых платежей.

Если платёж не прошёл

Если оплата не была завершена, проверьте достаточность средств, правильность введённых данных и возможность проведения интернет-платежей по карте.

Вы можете повторить оплату или выбрать другой доступный способ. Если деньги были списаны, но статус заказа не изменился, свяжитесь с нами:

• телефон: +7 929 662-07-44;
• электронная почта: sale@epilstor.ru.

При обращении укажите номер заказа. Не отправляйте сотрудникам магазина номер банковской карты, срок её действия и коды подтверждения.

Доставка заказов интернет-магазина Epilstor осуществляется транспортной компанией СДЭК.

При оформлении заказа можно выбрать один из доступных способов получения:

• доставка в пункт выдачи заказов СДЭК;
• курьерская доставка по указанному адресу.

Доступность конкретного способа зависит от населённого пункта получателя.

Доставка в пункт выдачи СДЭК

На странице оформления заказа укажите город, после чего на карте отобразятся доступные пункты выдачи СДЭК.

Выберите удобный ПВЗ на карте. Перед подтверждением заказа проверьте:

• адрес пункта выдачи;
• график его работы;
• ориентировочный срок доставки;
• стоимость доставки.

Выбранный пункт выдачи будет указан в информации о заказе.

Курьерская доставка СДЭК

Если для вашего населённого пункта доступна курьерская доставка, выберите соответствующий способ и укажите полный адрес:

• населённый пункт;
• улицу;
• номер дома и корпуса;
• квартиру или офис;
• подъезд и этаж при необходимости;
• комментарий для курьера.

Пожалуйста, внимательно проверяйте адрес и номер телефона. Эти данные необходимы для связи с получателем и своевременной доставки заказа.

Стоимость и предварительный срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа. Расчёт зависит от:

• города и региона получателя;
• выбранного способа доставки;
• удалённости пункта выдачи;
• веса и размеров отправления;
• действующих тарифов СДЭК.

Итоговая стоимость доставки отображается до оплаты заказа.

Указанный срок является ориентировочным и отсчитывается с момента передачи отправления в СДЭК. Время обработки и комплектации заказа может учитываться отдельно.

В праздничные дни, периоды повышенной нагрузки и при неблагоприятных погодных условиях сроки перевозки могут увеличиваться.

После передачи отправления в СДЭК покупателю предоставляется номер для отслеживания. Проверить местонахождение заказа можно на сайте или в приложении СДЭК.

Уведомления о движении отправления и его поступлении в пункт выдачи могут направляться по телефону, электронной почте или через приложение перевозчика.

Для получения заказа может потребоваться код из уведомления либо документ, удостоверяющий личность. Требования определяются правилами СДЭК и выбранным способом выдачи.

При получении рекомендуем:

1. проверить целостность внешней упаковки;
2. убедиться в отсутствии следов вскрытия и серьёзных повреждений;
3. проверить количество товарных позиций;
4. при наличии повреждений сообщить об этом сотруднику СДЭК до получения отправления;
5. по возможности зафиксировать состояние упаковки на фото или видео.

Если повреждение или несоответствие обнаружено после получения, свяжитесь с Epilstor по телефону +7 929 662-07-44 или электронной почте sale@epilstor.ru. Укажите номер заказа и приложите фотографии упаковки и товара.

Срок хранения в пункте выдачи

Срок хранения заказа устанавливается СДЭК и отображается в уведомлении о поступлении отправления. Заберите заказ до указанной даты.

Если вы не успеваете получить отправление, уточните возможность продления хранения непосредственно в СДЭК. Продление может быть платным и зависит от условий перевозчика.

Изменение адреса доставки

Если после оформления заказа необходимо изменить адрес или пункт выдачи, как можно скорее сообщите об этом сотрудникам Epilstor.

После передачи отправления в СДЭК изменение данных может повлиять на стоимость и срок доставки. Возможность переадресации определяется перевозчиком.